CPM, CTR, CPC, CPA, ROAS: hiểu đúng 5 chỉ số quảng cáo

Báo cáo quảng cáo có hàng chục chỉ số, nhưng chủ shop chỉ cần hiểu chắc 5 chỉ số dưới đây để biết tiền đang đi đâu và quảng cáo có lãi hay không.

Ví dụ dùng chung

Một chiến dịch chi 5.000.000đ, có 250.000 lượt hiển thị, 2.500 lượt nhấp, ra 50 đơn, doanh thu 20.000.000đ.

Đọc các chỉ số cùng nhau

• CPM cao: chi phí để hiển thị đắt, có thể do tệp hẹp hoặc cạnh tranh cao.
• CTR thấp: mẫu quảng cáo chưa đủ hấp dẫn với người xem.
• CTR tốt nhưng CPA cao: vấn đề có thể nằm ở trang đích, giá bán hoặc khâu tư vấn.

ROAS bao nhiêu thì có lãi

ROAS hòa vốn bằng 1 chia cho biên lợi nhuận gộp. Nếu mỗi đơn lãi gộp 40% giá bán, ROAS hòa vốn là 1 ÷ 0,4 = 2,5. ROAS trên 2,5 mới bắt đầu có lãi, chưa tính các chi phí khác.

Với quảng cáo tin nhắn

Khi chạy quảng cáo tin nhắn, kết quả là số cuộc trò chuyện. Hãy theo dõi thêm tỷ lệ chốt từ tin nhắn thành đơn để quy đổi ra chi phí mỗi đơn thật.